教職員協動による学生リアルタイムサポート体制 文部科学省「学生支援推進プログラム」
芦屋大学では、学生一人ひとりと教員や大学スタッフがきめ細やかにふれ合い、入学から卒業までを総合的にサポートする「少人数制教育」を実施しています。
この少人数制教育を、更に拡充・発展させるため、平成21年度文部科学省「大学教育・学生支援推進事業【テーマB】学生支援推進プログラム」に「教職員協動による学生リアルタイムサポート体制の構築と実施」を申請し、採択されました。現在この取組を推進していますが、内容は以下の通りです。
※教職員協動・・・一般的には「教職員協働」という表現が使用されますが、本プログラムにおいては、「働く」というニュアンスよりも更にアクティブに学生のために「動く」という意味を込め、この「教職員協動」を用いています。
本取組は教職員協動による学生へのリアルタイムサポート体制の構築と実施を目指すものであり、目的達成のため、①学生アドバイザー（学生との接遇部署の職員）の設置、②学生カルテ（個々の学生の相談履歴簿）の作成と管理、③教職員間の学生情報共有システムの構築、④リアルタイムサポートのための携帯Eメール相談システムの構築を行います。個々の学生の相談にリアルタイムに対応しながら教職員の教育指導力を高めると同時に、相談・指導データ等を入学時から蓄積し、活用することによって、学生の相談対応や進路決定において適切かつ迅速な情報提供と支援を可能とする取組です。なお、本取組は総括リーダーである学長の下、全教職員が参加し、キャリア支援センターが活動全体を統括、主導するとともに情報の集約と適切な管理を行います。
本学では、学生部・教務部・キャリア支援センター・ビジネス研究センターなどの複数の職員が学生アドバイザーとなることで、全時間対応を可能にするとともに生活指導面を強化し、教員と職員が協働して学生指導と相談にあたる体制を敷いています。しかしながら、学生が在学中に抱える問題は１つとは限らず、キャリア構築や進路決定など重大な意思決定に関わる相談も多いことから、より適切かつ迅速なアドバイスや情報提供が必要となっています。
そこで本取組では、相談履歴や指導データを学生ごとに蓄積し、教職員間で情報共有できるシステムと体制をつくり、これにより教職員の教育指導力を高めます。また携帯電話等のITツールを活用した相談システムを構築することで、学生からの相談に対して可能な限りタイムリーに対応できる環境を整え、よりきめ細やかな学生支援を行うことを目的とします。
- ①学生アドバイザーの設置と稼動
- ②学生カルテのフォーマット作成と相談・管理体制づくり
- ③教職員間の学生情報共有システムの構築
- ④携帯Eメール相談システムの企画と開発
- ⑤取組についての報告・評価
- ⑥取組内容・経過の情報公開
- ①学生アドバイザーを併設することで、全時間対応を可能とし、生活指導面の強化を図ります。
- ②学生カルテを導入することにより、学生状況を把握しやすくするとともに、学生指導時の重要なツールとして利用することで、その学生により合致した支援を目指します。
- ③教職員間で学生情報を共有・管理することによって、全学で連携して学生の支援にあたるという意識を持って臨んでいます。
- ④携帯Eメール相談システムを設けることによって、長期休暇、就職活動、インターンシップ等にて学生が大学を離れている期間中に問題が発生した場合でも相談対応が可能になるなど、タイムリーな学生支援に繋がります。
※学生カルテデータベースの個人情報の収集・利用・管理については適正な取り扱いを行っています。